Politique de Remboursement

1. Votre Satisfaction est ma Priorité

Je m'engage à fournir des services de haute qualité répondant aux besoins spécifiques de chaque client. Si vous avez des préoccupations ou des insatisfactions concernant les services rendus, je vous invite à me contacter rapidement pour trouver une solution.

2. Conditions Générales de Remboursement

    Services Graphiques :

Les paiements effectués pour les créations graphiques ne sont pas remboursables une fois que le design final est approuvé et livré.

Avant l’approbation finale, vous bénéficiez de 2 révisions gratuites pour garantir votre satisfaction. Toute révision supplémentaire sera facturée selon les tarifs en vigueur.

   Services Administratifs :

Aucun remboursement ne sera accordé pour les tâches déjà livrées et approuvées par le client.

En cas d'erreur détectée dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la livraison, une correction sera effectuée sans frais supplémentaires.

3. Paiements Anticipés et Dépôts

Tous les projets nécessitent un dépôt initial de 50 % avant le début des travaux. Ce dépôt n’est pas remboursable une fois le projet entamé.

En cas d’annulation avant le début du travail, un remboursement complet du dépôt peut être effectué.

4. Annulation de Projet

Toute annulation doit être signalée au moins 72 h avant le début du projet. Passé ce délai, le dépôt ne sera pas remboursé pour couvrir les préparations effectuées.

Si le travail a déjà commencé, un remboursement partiel peut être envisagé, basé sur le pourcentage de travail accompli.

5. Exclusions

Aucun remboursement ne sera effectué pour des délais causés par un manque de communication ou des retards dans la fourniture des informations nécessaires par le client.

6. Résolution des Litiges

En cas de désaccord, je privilégie la discussion pour trouver une solution équitable pour les deux parties.

7. Acceptation des Termes

En engageant mes services, vous acceptez les termes de cette politique de remboursement.